Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
İade edilecek ürünün ambalajının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekir. Koleksiyon ürünlerinde (özellikle Hot Toys vb.) kutu açıldığında ürün "2. El" statüsüne düştüğü için iade kabul edilememektedir.
Kargo teslimatı sırasında pakette ezik, kırık veya hasar varsa lütfen Hasar Tespit Tutanağı tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde değişim yapılması zorlaşmaktadır.